Hikvision görüntülü interkom sisteminizi telefonunuza bağlayarak kapınıza gelen ziyaretçileri mobil cihazınızdan görüntüleyebilir, gelen interkom çağrılarını cevaplayabilir ve sistemin desteklediği özelliklere göre uzaktan kapı kontrolü sağlayabilirsiniz.

Bunun için Hikvision'ın Hik-Connect mobil uygulaması kullanılır.

Peki Hikvision interkom telefona nasıl bağlanır? Hik-Connect kurulumu nasıl yapılır ve interkom çağrısı neden telefona gelmez?

Bu rehberde Hikvision IP interkom sistemlerinin Hik-Connect uygulamasına eklenmesini adım adım anlatıyoruz.

Hikvision İnterkom Telefondan Kullanılabilir mi?

Evet. Hik-Connect desteğine sahip uygun Hikvision video interkom sistemleri mobil cihaz üzerinden kullanılabilir.

Sistem ve model özelliklerine bağlı olarak Hik-Connect üzerinden:

• Kapıdan gelen çağrıyı alma

• Ziyaretçiyi görüntüleme

• İki yönlü sesli görüşme

• Canlı görüntü izleme

• Bildirim alma

• Desteklenen sistemlerde kapı kontrolü

• Cihazı başka kullanıcılarla paylaşma

gibi özellikler kullanılabilir.

Ancak kullanılabilen fonksiyonların interkom modeline, sistem yapılandırmasına ve yazılım sürümüne göre değişebileceği unutulmamalıdır.

Hik-Connect Nedir?

Hik-Connect, Hikvision güvenlik ve interkom cihazlarının mobil cihazlardan yönetilmesini sağlayan uygulama ve bağlantı servisidir.

Hik-Connect yalnızca kamera sistemlerinde kullanılmaz.

Uygun:

• Hikvision IP kameralar

• NVR ve DVR kayıt cihazları

• Video interkom sistemleri

• Kapı istasyonları

• İç monitörler

• Alarm sistemleri

ile birlikte kullanılabilir.

Video interkom sistemlerinde Hik-Connect'in en önemli avantajlarından biri, ziyaretçi kapı zilini kullandığında çağrının uygun yapılandırmayla mobil telefona yönlendirilebilmesidir.

Uygulama indirma sayfamıza aşağıdaki linkten ulaşabilrisiniz

https://teknolojiborsam.com/indirme-merkezi

Hikvision İnterkom Telefona Bağlamak İçin Neler Gerekli?

Kuruluma başlamadan önce aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:

1. Hik-Connect destekleyen Hikvision interkom sistemi

2. Aktif ve doğru yapılandırılmış iç monitör / indoor station

3. İnternet bağlantısı

4. İç monitörün ağa bağlı olması

5. Hik-Connect uygulaması

6. Hik-Connect hesabı

7. Cihaz doğrulama kodu

8. Sistemin doğru IP ve interkom yapılandırması

Özellikle iç monitörün internete erişebiliyor olması önemlidir.

Cihaz yerel ağda çalışıyor ancak internete çıkamıyorsa interkom kendi içerisinde çalışmasına rağmen Hik-Connect bağlantısı kurulamayabilir.

Hikvision İnterkom Hik-Connect Kurulumu Nasıl Yapılır?

Kurulum genel olarak iki aşamadan oluşur:

1. Hik-Connect servisinin interkom cihazında etkinleştirilmesi

2. Cihazın Hik-Connect mobil uygulamasına eklenmesi

Menü isimleri kullanılan Hikvision iç monitör modeline ve yazılım sürümüne göre farklılık gösterebilir.

1. Hikvision İç Monitörü İnternete Bağlayın

Öncelikle Hikvision iç monitörün ağ bağlantısını kontrol edin.

Modele göre bağlantı:

• Ethernet

• Wi-Fi

üzerinden sağlanabilir.

Ağ ayarlarında cihazın geçerli:

• IP adresi

• Alt ağ maskesi

• Ağ geçidi

• DNS

bilgilerini aldığından emin olun.

Sadece IP adresinin bulunması internet bağlantısının çalıştığı anlamına gelmez. Özellikle Gateway ve DNS ayarlarının doğru olması Hik-Connect bağlantısı açısından önemlidir.

2. Hik-Connect Servisini Etkinleştirin

Hikvision iç monitörde ayarlar bölümüne girin.

Model ve yazılım sürümüne bağlı olarak aşağıdakine benzer bir menü bulunabilir:

Ayarlar → Yapılandırma → Hik-Connect Servis Ayarları

Hik-Connect servisini etkinleştirin.

Sistem sizden bir Verification Code / Doğrulama Kodu oluşturmanızı veya mevcut kodu kullanmanızı isteyebilir.

Bu kod cihazı mobil uygulamaya eklerken kullanılabilir.

3. Hik-Connect Durumunu Kontrol Edin

Hik-Connect servisi etkinleştirildikten sonra bağlantı durumunu kontrol edin.

Cihazın Hik-Connect sunucusuyla başarılı şekilde iletişim kurması gerekir.

Bağlantı sağlanmıyorsa öncelikle:

• İnternet bağlantısı

• Gateway

• DNS

• Ağ kablosu

• Wi-Fi bağlantısı

• Hik-Connect servis ayarları

kontrol edilmelidir.

4. Hik-Connect Uygulamasını Telefona Kurun

Telefonunuza Hik-Connect uygulamasını kurun.

Uygulamayı açtıktan sonra Hik-Connect hesabınızla giriş yapın veya gerekli ise yeni bir hesap oluşturun.

Telefonun bildirim izinlerini de aktif hale getirin.

Bu özellikle interkom çağrılarının telefona ulaşması açısından önemlidir.

5. Hikvision İnterkomu Hik-Connect'e Ekleyin

Hik-Connect uygulamasını açın.

Cihaz ekleme bölümüne girin.

Genellikle “+” / Cihaz Ekle seçeneği üzerinden işlem yapılabilir.

Hikvision iç monitörde Hik-Connect ayarları içerisinde cihaz eklemek için kullanılabilecek bir QR kod görüntülenebilir.

Telefonunuzla bu QR kodu tarayın.

Uygulama gerektiğinde sizden cihazın Verification Code / Doğrulama Kodu bilgisini isteyebilir.

Doğrulama işlemi tamamlandığında cihaz Hik-Connect hesabınıza eklenir.

QR kod kullanılamıyorsa desteklenen cihazlarda seri numarası kullanılarak manuel ekleme yöntemi de kullanılabilir.

6. Hikvision İnterkomdan Telefona Test Çağrısı Yapın

Cihaz başarıyla eklendikten sonra sistemi mutlaka test edin.

Dış kapı ünitesindeki çağrı butonuna basın.

Doğru yapılandırılmış sistemde çağrı iç monitöre ulaşmalı ve mobil bağlantı ayarlarına bağlı olarak Hik-Connect uygulamasında da çağrı bildirimi görülebilmelidir.

Telefon üzerinden çağrıyı cevaplayarak:

• Görüntüyü

• Sesi

• Mikrofonu

• Bildirimleri

• Desteklenen kapı kontrol fonksiyonlarını

kontrol edin.

Hikvision İnterkom Telefonda Kapı Açabilir mi?

Uygun Hikvision interkom sistemi ve doğru yapılandırma kullanıldığında, desteklenen kapı kontrol fonksiyonları Hik-Connect üzerinden kullanılabilir.

Bunun için dış kapı ünitesinin elektrikli kilit, kapı otomatiği veya ilgili kontrol sistemine doğru şekilde bağlanmış olması gerekir.

Yani yalnızca Hik-Connect kurulması fiziksel kapı kilidini otomatik olarak kontrol edilebilir hale getirmez.

Sistemin:

Kapı istasyonu → kilit bağlantısı → interkom yapılandırması → Hik-Connect

zincirinin doğru kurulmuş olması gerekir.

Hikvision İnterkom Çağrısı Telefona Gelmiyor, Ne Yapmalıyım?

En sık karşılaşılan sorunlardan biri interkom iç monitörde çalışırken çağrının telefona ulaşmamasıdır.

Bu durumda aşağıdaki kontrolleri yapın.

Hik-Connect Servisi Açık mı?

İç monitör üzerinde Hik-Connect servisinin etkin olduğundan emin olun.

Cihaz İnternete Bağlı mı?

İç monitörün yerel ağda görünmesi yeterli değildir.

Cihazın internete erişebilmesi gerekir.

Gateway ve DNS ayarlarını kontrol edin.

Hik-Connect Bildirimleri Açık mı?

Telefonunuzun:

Ayarlar → Uygulamalar → Hik-Connect → Bildirimler

bölümünden bildirimlere izin verildiğinden emin olun.

Telefonun Arka Plan Kısıtlaması Var mı?

Bazı telefonlarda pil tasarrufu veya arka plan uygulama kısıtlamaları Hik-Connect bildirimlerinin gecikmesine neden olabilir.

Hik-Connect uygulamasının arka planda çalışmasına izin verildiğini kontrol edin.

Rahatsız Etmeyin Modu Açık mı?

Hem telefonun hem de desteklenen interkom cihazının çağrı/bildirim ayarlarını kontrol edin.

Rahatsız Etmeyin özelliği aktifse çağrı davranışı değişebilir.

İnterkom Yapılandırması Doğru mu?

Dış kapı ünitesi ile iç monitör arasındaki:

• Bina numarası

• Kat numarası

• Oda numarası

• SIP ayarları

• Kayıt parolası

• Cihaz bağlantıları

doğru yapılandırılmalıdır.

Yanlış oda veya cihaz eşleştirmesi çağrı sorunlarına neden olabilir.

Hik-Connect Cihaz Offline Görünüyor, Ne Yapmalıyım?

Hikvision interkom Hik-Connect üzerinde Offline / Çevrimdışı görünüyorsa ilk olarak ağ bağlantısını kontrol edin.

Kontrol edilmesi gerekenler:

1. IP adresi doğru mu?

2. Gateway doğru mu?

3. DNS tanımlı mı?

4. İnternet bağlantısı var mı?

5. Hik-Connect servisi etkin mi?

6. Ağ kablosu veya Wi-Fi bağlantısı çalışıyor mu?

7. Cihaz yeniden başlatıldığında bağlantı geliyor mu?

Cihaz yerel ağda çalışıyor ancak Hik-Connect çevrimdışı görünüyorsa internet erişimi, DNS ve Hik-Connect servis ayarları özellikle kontrol edilmelidir.

Hikvision İnterkom QR Kodu Nerede?

Desteklenen Hikvision iç monitörlerde cihaz ekleme QR kodu genellikle Hik-Connect servis ayarları içerisinde görüntülenebilir.

Bazı cihazlarda ekranda iki farklı QR kod bulunabilir.

Bunlardan biri Hik-Connect uygulamasına erişim/indirme, diğeri ise cihazın mobil uygulamaya eklenmesi için kullanılabilir.

Menü yapısı modele ve firmware sürümüne göre değişiklik gösterebilir.

Hikvision İnterkom Birden Fazla Telefonda Kullanılabilir mi?

Hik-Connect cihaz paylaşım özellikleri sayesinde desteklenen cihazlar başka kullanıcılarla paylaşılabilir.

Bu özellik özellikle:

• Aynı evde yaşayan aile üyeleri

• Villa kullanıcıları

• Ofis çalışanları

• Yetkili kullanıcılar

için kullanışlıdır.

Güvenlik açısından aynı hesap bilgilerini herkese vermek yerine mümkün olduğunda cihaz paylaşım özelliklerinin kullanılması daha doğru bir yöntemdir.

Hikvision İnterkom İçin Sabit IP Gerekir mi?

Hik-Connect bulut servisi kullanılarak gerçekleştirilen standart mobil bağlantıda internet hattınızda sabit WAN IP bulunması temel bir gereksinim değildir.

Hik-Connect'in önemli avantajlarından biri cihazın desteklenen bulut bağlantısı üzerinden mobil uygulamaya eklenebilmesidir.

Yerel ağ tarafında ise interkom sistemindeki cihazların IP planlamasının doğru yapılması önemlidir.

Hikvision İnterkom İnternet Olmadan Çalışır mı?

Hikvision IP interkom sisteminin kapı istasyonu ve iç monitör arasındaki yerel fonksiyonları uygun ağ yapılandırmasında internetten bağımsız çalışabilir.

Ancak Hik-Connect üzerinden uzaktan mobil erişim için internet bağlantısı gerekir.

Örneğin internet kesildiğinde yerel interkom görüşmesi çalışmaya devam edebilirken telefon üzerinden uzaktan çağrı alma özelliği kullanılamayabilir.

Hikvision İnterkom Telefona Bağlama İçin Hangi Uygulama Kullanılır?

Son kullanıcı tarafında desteklenen Hikvision video interkom sistemlerini mobil telefona bağlamak için Hik-Connectuygulaması kullanılır.

Uygulama sayesinde desteklenen sistemlerde interkom çağrıları alınabilir, iki yönlü görüşme yapılabilir ve ilgili uzaktan kontrol fonksiyonlarına erişilebilir.

Sık Sorulan Sorular

Hikvision görüntülü diafon telefona bağlanır mı?

Evet. Hik-Connect desteği bulunan uygun Hikvision görüntülü interkom sistemleri internete bağlanarak Hik-Connect mobil uygulaması üzerinden kullanılabilir.

Hikvision interkom telefondan kapı açar mı?

Uygun dış kapı ünitesi, kilit bağlantısı ve doğru sistem yapılandırması bulunuyorsa desteklenen kapı kontrol fonksiyonları Hik-Connect üzerinden kullanılabilir.

Hikvision interkom için hangi uygulama kullanılır?

Hikvision video interkom sistemlerinde son kullanıcı mobil bağlantısı için Hik-Connect uygulaması kullanılır.

Hikvision interkom çağrısı neden telefona gelmiyor?

Hik-Connect servisinin kapalı olması, cihazın internet bağlantısının bulunmaması, DNS/Gateway problemi, telefon bildirimlerinin kapalı olması veya interkom yapılandırmasının yanlış olması olası nedenler arasındadır.

Hikvision interkom Hik-Connect'e nasıl eklenir?

Desteklenen iç monitörde Hik-Connect servisi etkinleştirildikten sonra cihaz QR kod veya desteklenen manuel ekleme yöntemiyle Hik-Connect hesabına eklenebilir. Gerekirse cihaz doğrulama kodu kullanılır.

Hikvision interkom QR kodu nerede bulunur?

Desteklenen modellerde QR kod genellikle iç monitörün Hik-Connect servis ayarları bölümünde bulunur. Menü konumu modele ve yazılım sürümüne göre değişebilir.

Hikvision interkom neden Offline görünüyor?

İnternet bağlantısı, Gateway, DNS, Hik-Connect servis durumu veya ağ bağlantısı problemi cihazın çevrimdışı görünmesine neden olabilir.

Hikvision interkom Wi-Fi ile telefona bağlanır mı?

Wi-Fi destekli iç monitörlerde uygun kablosuz ağ bağlantısı kullanılabilir. Ethernet bağlantılı modellerde ise kablolu ağ üzerinden internet erişimi sağlanabilir.

Hikvision interkom birden fazla telefona bağlanabilir mi?

Desteklenen cihazlarda Hik-Connect'in cihaz paylaşım özellikleri kullanılarak başka kullanıcıların sisteme erişmesi sağlanabilir.

Hikvision interkom için sabit IP gerekli mi?

Standart Hik-Connect bulut bağlantısında sabit WAN IP temel bir gereksinim değildir. Ancak interkom sisteminin yerel ağ yapılandırmasının doğru yapılması gerekir.

İnternet kesilirse Hikvision interkom çalışır mı?

Uygun şekilde yapılandırılmış yerel interkom fonksiyonları internet bağlantısından bağımsız çalışabilir. Hik-Connect üzerinden uzaktan mobil erişim için ise internet bağlantısı gerekir.

Sonuç: Hikvision İnterkom Telefona Nasıl Bağlanır?

Hikvision görüntülü interkom sistemini telefona bağlamak için öncelikle iç monitörün ağa ve internete bağlı olması gerekir.

Ardından cihaz üzerindeki Hik-Connect servisi etkinleştirilir, doğrulama kodu oluşturulur ve cihaz QR kod veya uygun ekleme yöntemiyle Hik-Connect mobil uygulamasına tanımlanır.

Kurulum tamamlandıktan sonra dış kapı ünitesinden test çağrısı yapılmalı; görüntü, ses, çağrı bildirimi ve desteklenen kapı kontrol fonksiyonları ayrı ayrı test edilmelidir.

Bağlantı problemi yaşanıyorsa ilk kontrol edilmesi gereken noktalar Hik-Connect servis durumu, internet bağlantısı, Gateway, DNS, bildirim izinleri ve interkom cihazlarının doğru eşleştirilmesidir.

Doğru yapılandırılmış bir Hikvision IP interkom sistemi sayesinde kullanıcılar yalnızca iç monitörden değil, uygun sistemlerde mobil telefon üzerinden de ziyaretçileriyle iletişim kurabilir ve interkom sistemini uzaktan kullanabilir.